フェリーチェによくお問い合わせいただくご質問をQ&A形式でご紹介。
掲載のないご質問はお問い合わせフォームから承ります
ご予約のお手続き・キャンセル料について
Ａキャンセル料金およびご返金方法はこちらです。
- レッスン14日前までのキャンセル：料金の5％
- レッスン13日前～4日前までのキャンセル：料金の20％
- レッスン3日前～当日のキャンセル：料金100％（ご返金不可）
※日時変更のご希望は「翌月末まで1回限り無料」で承っております。
ご返金は口座へのお振込みのみとなります。ご不明な点はご予約前にお問い合わせください。
Ａまずは代表者様が2名様コースとしてお申込みをお願いいたします。
ご予約フォーム備考欄に【別々支払い希望】とご記載ください。追ってご案内させて頂きます。2名様のご予約完了時点でご予約を確定とさせて頂きます。
診断に関するご質問
Ａはい大丈夫です。
パーソナルカラ―診断を含むレッスンの方は、薄めのメイクでお越しいただけますようご協力をお願いいたします。骨格診断のみのお客様は普段通りで問題ございません。
Ａパーフェクトコースと骨格診断ご予約の方は、以下3点をご配慮頂けると正確な診断がスムーズに行えます。
- 補正下着・ガードル・コルセット等締め付けの強い下着類の着用はお控えください
- タートルなど首まで隠れるトップスはお控えください
- 冬にお越し頂く方は、診断時のみ薄着になれるような重ね着のファッションが理想的です
Ａアドバイスをご希望のアイテムがございましたらご持参ください。
ご予約完了後にご案内させて頂きます。
Ａ現在、パーソナルカラー診断コース・メイクレッスンでご対応可能です。
Ａそのようにお考えの方も数多くいらっしゃいます。
ただ、痩せているかどうかではなく、骨格（鎖骨・肩甲骨など）や筋肉なども関係しますので、体重増減は診断には大きく影響しません。
Ａさまざまな状態があるかとお察しいたします。これまで長くご対応してきた実績がございますのでご安心ください。
心配な方はご予約前にお気軽にご相談ください。
Ａ安全面を考慮しますと、ご同伴はできましたらお控えいただくのがおすすめです。
ただし、ベビーカーごとお入り頂ける乳児のご同伴に関しましては、ベビーカーごとお客様ご自身でお運び頂けましたらご対応させていただきます。ご予約前に必ずご相談ください。
衛生管理のため、下にビニールシートを引かせていただきます。予めご了承ください。
Ａはい。オープン当初から現在までのすべてのお客さまがご利用いただけます。
カルテの確認にお時間が必要な場合がございます。ご予約時に「いつ頃のご来店か」「ご来店時のお名前」など教えて頂けますとスムーズなご案内が可能です。ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
メイクレッスンへのご質問
Ａはい大丈夫です。すぐにオフしますので、薄めにしてきていただくのがおすすめです。
Ａはい。ご持参いただいたものでレッスンさせていただきます。またご心配な点がございましたら、ご予約時にお知らせ頂けましたらご対応させて頂きます。
Ａはい。筆やビューラーなどこれから購入予定のものがあれば、ご予算にあわせておすすめをご紹介いたします。基本的には、お値段に関わらずその方に合うものであれば良い物と考えております。
Ａもちろん大丈夫です！同じように思われた方も数多くご来店頂いています。13歳～74歳の女性までご対応実績がありますので、安心してご参加ください。
Ａはい。レッスン後にアドバイスに添って購入しようとお考えの方もいらっしゃいます。敏感肌でない方はこちらでご用意させていただきます。
その他よくあるご質問
Ａ弊社は以下の対応を実施いたします。
- 使用する備品すべてのアルコール消毒を徹底し、消毒用ハンドジェルもご用意いたします。
- 換気を徹底しております。
- 診断中、コンサルタントはマスクを着用いたします。お客様にも原則としてマスクのご着用をお願いいたします。
