【10年続く経営を】選ばれ続けるカラーサロン・3つのコツ

パーソナルカラーリストスクール

フェリーチェブログをご覧いただき、ありがとうございます。

当サロンは2021年2月限定募集の『売れる選ばれるカラーリスト養成講座』を開催します!日曜クラスの受付中です。

 

では今回は、パーソナルカラーに限らず「サロン」を続けていく秘訣についてお話しします。

養成講座では、もっと具体的でいろいろな角度からサロン運営に大切なコツをお伝えいたします。

 

当サロンも15年以上と長くご愛顧いただいておりますが、長年選ばれ続けられるよう運営する中で、いくつかの大切なことをよく感じております。

“とてもシンプルですがやっぱり大事な3つのこと”

ネイルやエステ、その他さまざまな分野のサロン経営にも通じるポイントがあるかなと思っています。

 

①利便性アップのコストは惜しまずに

1つめは、コスト面についてです。

必要性・利便性が少しでもあると感じられるなら、その設備のコストは惜しまずに。

限られた予算で何にどのくらいお金をかけるべきか?悩ましいですが、利便性を意識する=顧客満足度をあげるためにとても重要です。

カウンセリングがもっとやりやすくなるアイテム、タブレット端末やソフトなどの予約・顧客管理ツール、スマホ決済など幅広く対応できる決済システムの導入などいろいろありますが、少しでも必要性を感じるなら「費用で悩んでやめる」より、しっかり優先順位を決めたうえで「投資してみる」ほうが結果につながると思います。

顧客満足度を上げることはサロン経営には必要不可欠。投資した分だけコスト管理の意識も高くなるので健全なサロン運営が望めますよ!

あなたが普段利用している美容室やネイルサロンなど見てみるだけでも勉強になりますよ。

 

②顧客情報を記録する(日記をつける)

2つめは「普段のサロンワークやお客様についての日記を付ける」です。

経理用の帳簿とは別に、お客様の記録を付けてお客様の属性を把握しておくことがとても大切です。

どんな方があなたのサロンのファンになってくれるのか?を知って、その後のメニューや値付けのヒントにしていきます。

どんなメニューをどんな金額で提供するかを決める材料は、日々の営業の中から答えを見つけるのが最も正しい方法です!

データを取る期間が長くなるほど、悩まずに次のステップに進む材料が増えるので、サロン経営がますます楽しくなってきますよ!

 

③ありがとうの伝え方を大切に!

3つめは御礼の仕方についてです。

ご来店いただいた後のお客様に対しては、しっかりとそのお礼を伝えることがほんとうに大切です。

LINEなどでも良いのですが、それだけでは忘れられてしまう可能性も高いです。

メールやLINE、各SNSなどで伝える場合でも、ギフトカードのような「形でもらって嬉しくなる」ような伝え方のアイディアも工夫してみましょう!

もし手紙やメッセージカードなど郵送できるものがあるなら、今の時代だからこそより一層喜ばれるのではないでしょうか!

ありがとうの伝え方には、最後まできちんと心配りをしていきましょう。

 

今回は初歩的な内容でしたが、パーソナルカラー診断サロンの実践的運営ノウハウはまだまだあります!

まだまだたくさん! 選ばれるノウハウ・サロン運営術まで学んでみませんか

稼げるパーソナルカラーリスト講座はこんな方におすすめ

今回のお話は一例にすぎません。

パーソナルカラーリストとしてサロンを長く運営するベストな行動など、お伝えしたいことはまだまだたくさんあります!

フェリーチェでは、長年選ばれ続ける運営実績をベースに、実践的な診断スキルやサロン運営ノウハウまでお教えするパーソナルカラーリスト専門の養成講座を2021年2月の限定で開講します。

講座では「まだこれから」という方へ、資格取得のコツ・合格の秘訣やあなたの将来を考えたおすすめの資格などもお伝えしていきます。

本業、副業どちらでも稼ぐ力を身に付けたい方はこちらのページをご覧ください!

「選ばれる」カラーリスト養成講座

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